Política de Privacidade

A Direct Robot (“nós”, “nosso” ou “empresa”), inscrita no CNPJ 67.161.531/0001-37, com sede em Av. José Maria Fernandes, 639, Parque Novo Mundo - São Paulo - SP, 02185-030, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas operações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

A Direct Robot comercializa robôs autônomos, totens, PDVs e soluções correlatas para empresas. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais quando você acessa nosso site, solicita demonstrações, entra em contato conosco ou utiliza nossos canais de comunicação.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso.
• Dados fornecidos voluntariamente: informações enviadas em formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens e solicitações de atendimento ou demonstração.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato, demonstração e suporte comercial.
• Enviar informações sobre produtos, serviços e novidades, quando autorizado.
• Melhorar a experiência de navegação e a segurança do site.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.
• Prevenir fraudes e garantir a integridade de nossos sistemas.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com fundamento em:

• Consentimento do titular, quando aplicável.
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato.
• Legítimo interesse da Direct Robot, respeitados os direitos do titular.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site, hospedagem, comunicação, CRM ou ferramentas de análise, sempre mediante contratos que exijam proteção adequada dos dados. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para funcionamento, análise de desempenho e melhoria da experiência do usuário. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

7. Retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais, contratuais e o exercício regular de direitos.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzir vulnerabilidades.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
• Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando cabível.

10. Encarregado e contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, utilize o formulário de contato ou os demais canais disponíveis em nosso site.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. Recomendamos a consulta regular.